【媒体报道记录】疫情持续促保健品网店发展Gogo Herbs保健品平台贴合实际多业态经营

香港– Media OutReach – 2021年2月4日–临近农历新年，不少打算送礼予亲朋好友的市民都表示，在疫情之下增强免疫力尤为重要，因此会选购保健品作贺礼，当中尤以老年补品、小孩子保健品最为畅销。同时疫情逆市之下店铺租金下调，保健品平台开始转趋多业态经营以应对疫情发展及大众对优质保健品的需求。

增强免疫力是市民新意识

疫情已经持续了逾一年，除了减少外出和聚集，增强免疫力亦成为了很多市民在疫情之下培养出来的新意识。保健品平台Gogo Herbs负责人指疫情以来最畅销的就是维他命C、益生菌等有助提升免疫力的保健品，「港人都好关注自己同家人健康，但不是人人都有闲暇或心力去计算每一餐的营养摄取是否充足、也很难坚持恒常做运动，因此市民会选用成份天然的保健品补充在生活中容易缺乏的营养，从而增强免疫力。自疫情以来，与免疫功能相关的保健品销量比以往增加约30-40%，益生菌可算是当中的「新星」，经常因供不应求而需要替客人预订」。

农历新年老年补品、小孩子保健品热销

新年即将来临，除了传统贺年礼品，各式各样的营养补充品和健康食品亦成为了送礼的热门选择。 Gogo Herbs创办人透露当中又以儿童和银龄保健品最受欢迎，「现时坊间有很多针对小朋友和长者特殊需要的保健品，如小朋友较易接受的天然维他命软糖、适合长者的易吞咽综合维他命，这些都是今年送礼的热门之选。由于今年因限聚令使拜年活动或家庭聚会变得不方便，不少客人都想赶及在新年前将保健品送到亲友手上，以表心意，因此这个农历新年的订单量也有约10%的增长」。

店铺租金下调促保健品购买渠道多元化

近年购买保健品的渠道亦变得多元化，令市民可以更便宜的价格选购到更多样化的保健品。昔日选购保健品时，大众会想起到个人护理品连锁店，然而精明的消费者渐会发现连锁店的标价往往会比其他渠道售价贵一半。相反，网上保健平台、楼上铺、药妆店这类销售平台租金便宜甚至不用租金，因此同样优质的保健品却能以更相宜的价格出售。超6成受访者表示会通过网店等渠道购买成分天然又优质的产地进口保健品。

保健品公司线上加线下多业态经营

受疫情带动，线上线下并行发展的保健品平台亦逐渐增加。基于卫生考虑，无接触、包配送的电子商务急速冒起，同时逆市之下香港实体店铺租金亦有所下调，令线下营运的成本降低。以Gogo Herbs为例，在营运固有网店销售点、由营养师团队在线协助顾客购买合适保健品的同时，亦进驻商场超市开设店中店，亲身为顾客提供专业意见。 Gogo Herbs负责人认为线下店铺能够方便客人即买即用，不过网上商店亦有其优点：「我们坚持以大众化价钱售卖优质保健品，所以Gogo Herbs在产品页面内亦加入了价格对比功能，让同一件保健品在各大网购平台的售价一目了然，助大家对比选择」。持续不断的疫情为各个行业带来了不同的挑战与机遇，保健品行业亦不例外。健康产品公司因此宜顺应市场走势发展不同销售平台，照顾市场和客户的需要，结合线上和线下的服务为客人提供优质便利的保健品选购体验。