【媒體報道記錄】疫情持續促保健品網店發展 Gogo Herbs保健品平台貼合實際多業態經營

香港 – Media OutReach – 2021年2月4日 – 臨近農曆新年，不少打算送禮予親朋好友的市民都表示，在疫情之下增強免疫力尤為重要，因此會選購保健品作賀禮，當中尤以老年補品、小孩子保健品最為暢銷。同時疫情逆市之下店舖租金下調，保健品平台開始轉趨多業態經營以應對疫情發展及大眾對優質保健品的需求。

增強免疫力是市民新意識

疫情已經持續了逾一年，除了減少外出和聚集，增強免疫力亦成為了很多市民在疫情之下培養出來的新意識。保健品平台Gogo Herbs負責人指疫情以來最暢銷的就是維他命C、益生菌等有助提升免疫力的保健品，「港人都好關注自己同家人健康，但不是人人都有閒暇或心力去計算每一餐的營養攝取是否充足、也很難堅持恒常做運動，因此市民會選用成份天然的保健品補充在生活中容易缺乏的營養，從而增強免疫力。自疫情以來，與免疫功能相關的保健品銷量比以往增加約30-40%，益生菌可算是當中的「新星」，經常因供不應求而需要替客人預訂」。

農曆新年老年補品、小孩子保健品熱銷

新年即將來臨，除了傳統賀年禮品，各式各樣的營養補充品和健康食品亦成為了送禮的熱門選擇。Gogo Herbs創辦人透露當中又以兒童和銀齡保健品最受歡迎，「現時坊間有很多針對小朋友和長者特殊需要的保健品，如小朋友較易接受的天然維他命軟糖、適合長者的易吞嚥綜合維他命，這些都是今年送禮的熱門之選。由於今年因限聚令使拜年活動或家庭聚會變得不方便，不少客人都想趕及在新年前將保健品送到親友手上，以表心意，因此這個農曆新年的訂單量也有約10%的增長」。

店鋪租金下調促保健品購買渠道多元化

近年購買保健品的渠道亦變得多元化，令市民可以更便宜的價格選購到更多樣化的保健品。昔日選購保健品時，大眾會想起到個人護理品連鎖店，然而精明的消費者漸會發現連鎖店的標價往往會比其他渠道售價貴一半。相反，網上保健平台、樓上舖、藥妝店這類銷售平台租金便宜甚至不用租金，因此同樣優質的保健品卻能以更相宜的價格出售。超6成受訪者表示會通過網店等渠道購買成分天然又優質的產地進口保健品。

保健品公司線上加線下多業態經營

受疫情帶動，線上線下並行發展的保健品平台亦逐漸增加。基於衛生考慮，無接觸、包配送的電子商務急速冒起，同時逆市之下香港實體店舖租金亦有所下調，令線下營運的成本降低。以Gogo Herbs為例，在營運固有網店銷售點、由營養師團隊在線協助顧客購買合適保健品的同時，亦進駐商場超市開設店中店，親身為顧客提供專業意見。Gogo Herbs負責人認為線下店舖能夠方便客人即買即用，不過網上商店亦有其優點：「我們堅持以大眾化價錢售賣優質保健品，所以Gogo Herbs在產品頁面內亦加入了價格對比功能，讓同一件保健品在各大網購平台的售價一目了然，助大家對比選擇」。持續不斷的疫情為各個行業帶來了不同的挑戰與機遇，保健品行業亦不例外。健康產品公司因此宜順應市場走勢發展不同銷售平台，照顧市場和客戶的需要，結合線上和線下的服務為客人提供優質便利的保健品選購體驗。